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[Citi]  无法登录thankyou.com。

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1 59 70

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铁卡

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发表于 2017-8-26 13:09:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 zbzzb1990 于 2017-8-26 18:13 编辑

前几天在账户里不小心输错了验证码,导致帐户提示被lock,然后就立马自动登出。
后来想再登录thankyou.com时,一登录就登出,要嘛显示logout redirect并且回到登录界面,要嘛就直接跳转到citi的主页。
打电话给客服,说我的帐户一切正常,没有被lock,并且帮我完成了转分。
网上聊了一个客服,一听我的描述就说我的帐户被lock了,过24小时自动解。现在早过了24小时了,问题依旧没解决。
再继续网上聊一个客服,让我换浏览器,再不行只能打客服电话了。

现在我已经换了好几个浏览器了,并且尝试了好几个不同的方法尝试进入,可是都进入不了。请问有没有知道什么解决方法的?
主要怕电话里那边的客服也不知道怎么处理。

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更新下:还是打了客服电话,解释了一下,客服说她那边调整一下,让我重新登陆试试。结果登陆成功了。。。
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金卡

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发表于 2017-8-26 14:24:21 | 显示全部楼层
打客服电话吧,电话客服的权限应该高一点
你们有的卡我都没有
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管理员

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发表于 2017-8-28 07:21:31 | 显示全部楼层
online chat就是搞搞查询比较合适。。。真有问题只能打电话
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铜卡

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发表于 2017-9-3 18:39:24 | 显示全部楼层
typ的网站各种坑,当年合并账户打了好几次电话……
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